Soluções em pagamentos
que te conectam ao
futuro.
Bem-vindo à nossa página de Perguntas Frequentes! Aqui, você encontrará respostas para as dúvidas mais comuns sobre as soluções de pagamento da NoxPay.
Explore nossa FAQ para solucionar suas dúvidas de maneira rápida e eficaz.
Quem é a NoxPay?
Somos a NoxPay, empresa com mais de 6 anos de atuação no mercado financeiro nacional e internacional, com ênfase em soluções tecnológicas que envolvem processamento de pagamentos (Pix e Cartão de Crédito), empréstimos (Antecipação de Recebíveis) e criptomoedas.
O que a NoxPay faz?
Ajudamos empresas internacionais e nacionais a receberem pagamentos dos seus clientes e utilizarem seu saldo na própria moeda fiduciária brasileira (R$) ou converterem para criptomoedas (USDT- Dólar Digital).
Quais são os principais serviços oferecidos pela NoxPay?
Pix In, Pix Out, Split de Pagamentos, Antecipação de Recebíveis para Criadores de Conteúdo (Canais Monetizados), Compra e Venda de Criptomoedas (Mesa de OTC), além de Cobranças com Cartão de Crédito à Vista, Cartão de Crédito Parcelado em até 12x e Cartão de Crédito Internacional.
A quem a NoxPay se destina?
A empresas dos mais diversos ramos, embora nosso foco esteja em negócios digiais que possam ter seus pagamentos processados on-line via Pix e Cartão de Crédito. Entre nossos clientes estão Casas de Aposta (Bets), Cassinos On-line (iGaming), e-Commerces, Dropshippers, Infoprodutores, Consórcios, Plataformas de Conteúdo Adulto, Corretoras de Opções Binárias e de Criptomoedas, Consultorias, Desenvolvedores de Software, Fornecedores de Equipamentos para Energia Solar, Intermediadores e negócios físicos que possam oferecer pagamentos facilitados no mundo digital.
A NoxPay atende apenas nichos “White” ou também os nichos “Gray” e “Black”?
A NoxPay atende todos os nichos, porém existe uma falha no entendimento da categorização dos nichos White, Gray e Black. O fato é que independente da categorização, nenhum dos nichos pode ser utilizado como pretexto para a aplicação de golpes e estelionatos, com os quais a NoxPay não compactua nem atende.
Quais os requisitos para se tornar cliente da NoxPay?
Ter uma empresa registrada no Brasil ou no Exterior e ser aprovado pelo nosso Compliance. A NoxPay não se destina a pessoas físicas.
Quanto tempo leva para o cadastro ser aprovado junto à NoxPay?
Até 24 horas úteis, mas via de regra ocorre em poucas horas, podendo se estender no caso da necessidade de esclarecimentos adicionais ou adaptações para atender nossas conformidades.
O que a NoxPay considera para aprovação ou reprovação do cadastro?
Diversos itens, entre eles a busca por processos criminais envolvendo a empresa e seus sócios, a constatação do exercício de atividade constante no cadastro da empresa (CNAE adequado), entre outros.
Como integrar com a NoxPay?
Dispomos de uma API (Application Programming Interface) com documentação robusta e um time de TI pronto para esclarecer eventuais dúvidas.
O que é integração por API (Application Programming Interface)?
É a forma de comunicação mais segura entre o seu site/sistema e a NoxPay para que suas vendas funcionem de forma integrada ao processamento dos pagamentos.
A NoxPay realiza a integração para a minha empresa?
Não. Nosso time de suporte estará sempre disponível para ajudá-lo e esclarecer dúvidas, 24 horas por dia, sete dias por semana, mas não podemos realizar a integração pela sua empresa.
Preciso contratar um desenvolvedor de softwares para integrar os serviços da NoxPay?
A NoxPay não obriga que sua empresa possua um desenvolvedor de softwares no caso da utilização do nosso Painel/Dashboard, mas no caso da utilização da API é altamente recomendável que a integração seja feita por um profissional especializado.
Só é possível ser cliente da NoxPay se realizar a integração por API?
Não. A NoxPay dispõe de um Painel/Dashboard no qual você tem a opção de criar seus links de pagamentos e cadastrar seus serviços com imagens e com sua própria logomarca, e esses links de pagamento podem compartilhados diretamente com o seu cliente.
Quais são e como são cobradas as taxas da NoxPay?
Nossas taxas são personalizadas a depender de alguns fatores como risco e volume mensal, entre em contato com o nosso time comercial (clicando aqui) para apresentar o seu negócio e receber uma proposta comercial personalizada. Quanto à cobrança, nossas taxas são descontadas automaticamente assim que as transações são efetivadas.
Como a NoxPay lida com contestações de Pix (MED) e alegações de não reconhecimento de compra?
Nosso time de operações entrará em contato para analisar junto a você se a reclamação possui embasamento. Solicitaremos evidências da prestação do serviço ou entrega do produto (a depender de cada caso) para proceder ou não com o estorno da transação. A NoxPay não atua de forma monocrática apenas baseada em reclamações, você sempre será consultado.
Como funciona o suporte da NoxPay?
Nosso suporte é 100% humanizado, não temos robôs em nosso atendimento por respeito ao nosso cliente. Nosso time de plantonistas está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 (ou 366) dias por ano, e pode ser acionado através do seu grupo específico de operações no Whatsapp ou Telegram.
Quanto tempo a NoxPay leva para processar um saque via Pix?
Definiremos juntos, por questões de segurança, o seu padrão de saques e valores estimados. Os saques que seguirem esse padrão serão processados imediata e automaticamente, os saques que não seguirem esse padrão passarão por confirmação do nosso time de suporte antes de serem executados em respeito ao seu patrimônio.
De que forma é possível realizar o saque do meu saldo junto à NoxPay?
De duas formas: uma é através de comandos via API (Application Programming Interface) e a outra é através do nosso Painel/Dashboard. Lembrando da possibilidade de esse saque ser também realizado em criptomoedas (USDT- Dólar Digital).
A NoxPay integra-se com outros Gateways de Pagamentos?
A NoxPay possui estrutura própria e fornece soluções White Label para outros Gateways de Pagamento mediante análise e pagamento de taxa de implantação.
A NoxPay oferece serviços do tipo “BAAS- Banking as a Service”?
A NoxPay possui estrutura e fornece serviços do tipo “BAAS- Banking as a Service” mediante análise e pagamento de taxa de implantação.
A NoxPay oferece soluções de Câmbio?
A NoxPay possui estrutura e fornece serviços de câmbio mediante análise de viabilidade do negócio e apenas para valores expressivos.
